Términos y Condiciones de Uso – UPS TEC SAC

RUC: 20515803204 • Domicilio: Av. Gral. Miguel Iglesias Mza. 1 Lote 02, San Juan de Miraflores, Lima, Perú

Bienvenido a UPS TEC SAC (en adelante, “UPS TEC”, “la Empresa” o “nosotros”). Al acceder y utilizar el sitio web www.upstec.pe y su tienda en línea, usted (en adelante, “Usuario” o “Cliente”) acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y Cookies. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor absténgase de utilizar el sitio.

1) Alcance y aceptación

1.1) Estos Términos regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, la contratación de productos y servicios a través de la plataforma y cualquier relación comercial derivada de su uso.

1.2) Quedan comprendidas las compras a consumidores finales y a clientes corporativos, sin perjuicio de condiciones adicionales que regulen ofertas, promociones o servicios específicos.

2) Identificación de la empresa

2.1) Razón social: UPS TEC SAC

2.2) RUC: 20515803204

2.3) Domicilio: Av. Gral. Miguel Iglesias Mza. 1 Lote 02, San Juan de Miraflores, Lima, Perú

2.4) Correo de contacto: [email protected]

3) Condiciones de uso del sitio

3.1) El Usuario se obliga a utilizar el sitio conforme a la ley, la moral y el orden público, y a no emplearlo para actividades ilícitas, engañosas o fraudulentas.

3.2) Queda prohibido introducir en nuestro sitio software malicioso, realizar pruebas de intrusión, scraping no autorizado o cualquier forma de acceso que comprometa sistemas y datos.

4) Registro, veracidad de la información y cuenta de usuario

4.1) Para acceder a funciones de compra o postventa, el Usuario deberá registrarse y facilitar información veraz, completa y actualizada. El Usuario responde por la veracidad de los datos proporcionados.

4.2) UPS TEC puede suspender o cancelar cuentas y pedidos ante indicios de fraude, usos indebidos o por incumplimiento de estos Términos.

5) Productos, disponibilidad y precios

5.1) La información de productos publicada en el sitio (descripciones, imágenes, especificaciones y precios) tiene carácter informativo. UPS TEC se esfuerza por mantenerla actualizada, pero no garantiza la absoluta infalibilidad.

5.2) La confirmación de disponibilidad y precio se efectúa al momento de la aceptación del pedido. Todos los precios incluyen impuestos aplicables salvo indicación expresa contraria.

5.3) En caso de error manifiesto en el precio, UPS TEC informará al Usuario y podrá anular la operación sin obligación de entrega, salvo que ambas partes acuerden lo contrario.

6) Proceso de compra y formalización del contrato

6.1) El Usuario selecciona los productos, completa sus datos y elige la forma de pago y envío. El envío del pedido por parte de UPS TEC o la emisión del comprobante electrónico constituye la confirmación y celebración del contrato de compraventa.

6.2) UPS TEC podrá utilizar medios electrónicos (correo, SMS, WhatsApp) para comunicaciones relacionadas con la orden; el Usuario autoriza dichos canales para notificaciones transaccionales.

7) Formas de pago y facturación electrónica

7.1) Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras de terceros autorizados. UPS TEC no almacena datos completos de tarjetas de pago en sus servidores salvo cuando la normativa y el procesador lo permitan y con las debidas medidas de seguridad.

7.2) Emisión de comprobantes: UPS TEC emitirá boleta o factura electrónica según corresponda, con los datos que usted proporcione al momento de la compra. Es responsabilidad del Usuario verificar que los datos para facturación sean correctos.

8) Entrega, transporte y aceptación

8.1) Los plazos de entrega indicados en la web son estimativos y comienzan a computarse desde la confirmación de pago o la fecha pactada con el cliente.

8.2) En la entrega, el Usuario (o quien reciba el producto) debe verificar la integridad del empaque y producto. En caso de anomalías, deberá consignarlo en el comprobante de entrega y comunicarlo a UPS TEC dentro de las 24 horas siguientes.

9) Garantías, devoluciones y derecho de retracto

9.1) Garantía legal: UPS TEC garantiza los productos contra defectos de fabricación en los plazos que la normativa o la garantía comercial del fabricante establezcan. La garantía no cubre daños por uso indebido, negligencia, accidentes o modificaciones no autorizadas.

9.2) Devoluciones por defecto: Para solicitar devolución o reparación por defecto, el Cliente debe contactar a [email protected] y seguir el procedimiento indicado por UPS TEC.

9.3) Derecho de retracto: En los supuestos en que la Ley N.º 29571 y su reglamento lo contemplen, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto en el plazo legal vigente (salvo excepciones legales). El ejercicio del retracto será canalizado a través de los canales oficiales y conforme a los requisitos de devolución y estado del producto.

10) Propiedad intelectual

10.1) Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el contenido del sitio (textos, diseños, gráficos, imágenes, marcas, bases de datos, software) pertenecen a UPS TEC o a sus licenciantes.

10.2) Se prohibe la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de los contenidos sin autorización previa y por escrito de UPS TEC.

11) Contenido generado por usuarios y confidencialidad

11.1) Si el Usuario carga archivos, imágenes o documentación a través de formularios, UPS TEC los empleará únicamente para la finalidad comunicada (servicio contratado, soporte, cotización) y adoptará medidas de confidencialidad y seguridad.

11.2) El Usuario garantiza que los contenidos que envía no infringen derechos de terceros ni contienen información ilegal u ofensiva.

12) Protección de datos personales y cookies

12.1) UPS TEC cumple con la Ley N.º 29733 y su Reglamento en el tratamiento de datos personales. La información recopilada será tratada conforme a la finalidad informada y la Política de Privacidad publicada en este sitio.

12.2) Cookies: utilizamos cookies para el funcionamiento del sitio, análisis y publicidad según lo detallado en nuestra Política de Privacidad y Cookies. Usted puede gestionar o rechazar cookies desde el banner del sitio o la configuración de su navegador, con la advertencia de que ello podrá afectar determinadas funcionalidades.

13) Transferencia de datos y proveedores

13.1) UPS TEC podrá contratar proveedores y encargados de tratamiento (hosting, plataformas de pago, logística, analítica). Dichos proveedores están obligados a tratar los datos conforme a nuestras instrucciones y con las garantías de confidencialidad y seguridad exigidas por la normativa.

13.2) En caso de transferencias internacionales, adoptaremos las medidas contractuales y técnicas necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado.

14) Limitación de responsabilidad

14.1) UPS TEC no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del sitio salvo en los casos que la ley expresamente impida tal limitación.

14.2) No respondemos por la información o servicios de terceros integrados en el sitio (redes sociales, mapas, pasarelas de pago), ni por eventos de fuerza mayor que dificulten o imposibiliten la prestación del servicio.

15) Resolución de disputas y ley aplicable

15.1) Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

15.2) Para cualquier controversia que derive de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de Lima Metropolitana, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

16) Modificaciones a los Términos

16.1) UPS TEC podrá modificar total o parcialmente estos Términos y Condiciones. Las modificaciones se publicarán en esta página y serán aplicables desde la fecha de publicación.

17) Contacto y ejercicio de derechos

17.1) Para consultas, reclamaciones, solicitudes ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) o cualquier otro trámite relacionado con estos Términos, comuníquese a: [email protected].

17.2) Recomendamos conservar el comprobante de la operación y cualquier comunicación relevante para efectos de soporte y garantías.

Última actualización: 08 de agosto de 2025