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Política de Privacidad y Cookies – UPS TEC SAC

Fecha de entrada en vigor: 08 de agosto de 2025

En UPS TEC (en adelante, “UPS TEC”, “nosotros” o “la Empresa”) nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que interactúan con nuestros servicios y sitio web. La presente Política describe de forma completa y detallada cómo recopilamos, tratamos, almacenamos, compartimos y protegemos sus datos personales, así como el uso de cookies y mecanismos de consentimiento aplicables.

1) Ámbito y marco legal

Esta Política se aplica a los tratamientos de datos personales realizados por UPS TEC en el Perú en relación con nuestro sitio web, formularios, correos electrónicos, WhatsApp y otros canales digitales. Nos regimos por la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento (D.S. 003-2013-JUS), y por las buenas prácticas internacionales en protección de datos.

2) Responsable del tratamiento

UPS TEC SAC
Correo de contacto: [email protected]
Domicilio: Lima, Perú.

3) Datos personales que recopilamos

Recopilamos datos que usted nos proporciona directamente y datos que se generan por el uso del sitio. Entre ellos, y sin carácter exhaustivo:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, documento de identidad, correo electrónico, teléfono, dirección postal.

• Datos de la empresa y comerciales: razón social, cargo, RUC, historial de cotizaciones y servicios contratados.

• Datos de navegación y técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fechas y horas de acceso, datos recopilados mediante cookies y tecnologías similares.

• Datos de comunicación: contenidos de mensajes y correos, registro de llamadas (cuando aplique) y comunicaciones por WhatsApp u otros canales autorizados.

• Nota sobre datos sensibles: UPS TEC no solicita, ni procesa datos de carácter sensible (salud, creencias, origen étnico, etc.) salvo que exista una base legal clara y el consentimiento explícito del titular.

4) Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recopilamos se emplean para las siguientes finalidades, necesarias para la correcta prestación de nuestros servicios:

• Gestionar y responder sus consultas, solicitudes de información y cotizaciones.

• Gestionar la contratación, ejecución y facturación de servicios (incluye envío de comprobantes y atención postventa).

• Enviar comunicaciones de carácter operativo (confirmaciones, avisos técnicos, soportes) y, solo con su consentimiento, comunicaciones comerciales y promocionales.

• Mejorar y personalizar la experiencia en nuestra web, realizar análisis internos y medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias.

• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales y contables, y prevenir fraudes o usos indebidos.

5) Base legal para el tratamiento

Dependiendo de la finalidad, el tratamiento se basa en una o más de las siguientes bases legales:

• Consentimiento explícito del titular (por ejemplo, para envío de comunicaciones comerciales o cookies no esenciales).

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales solicitadas por el titular (por ejemplo, elaboración de cotizaciones y prestación de servicios).

• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables a UPS TEC.

• Interés legítimo de UPS TEC para la seguridad, mejora de servicios y la protección frente a fraudes, siempre con salvaguarda de los derechos y libertades del titular.

6) Conservación de los datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y mientras exista una relación comercial o contractual. Cuando la normativa lo exija, mantendremos la información por los periodos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones tributarias o contables). Transcurrido el plazo aplicable, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7) Transferencia y comunicación de datos

UPS TEC no comercializa ni vende bases de datos. Solo compartimos datos personales en los siguientes supuestos:

• Con proveedores y encargados del tratamiento que prestan servicios para UPS TEC (hosting, plataformas de envío de correos, análisis, facturación electrónica, mensajería, pasarelas de pago). Estos proveedores están obligados por contrato a mantener confidencialidad y medidas de seguridad.

• Con autoridades competentes, por exigencia legal o mandato judicial.

• Con terceros cuando usted haya prestado su consentimiento explícito para una finalidad concreta (por ejemplo, campañas o promociones conjuntas).

Encargados y terceros: cuando existan transferencias internacionales, UPS TEC adoptará garantías adecuadas (cláusulas contractuales, evaluación de seguridad del proveedor) y solicitará su consentimiento cuando la normativa lo exija.

8) Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo controles de acceso, cifrado en tránsito y reposo cuando procede, respaldo periódico, políticas internas de seguridad, formación al personal y auditorías a proveedores. No obstante, recuerde que ningún sistema es 100% infalible; en caso de incidentes seguiremos los procedimientos de contención y notificación establecidos por la ley.

9) Cookies y tecnologías similares (pixels, tags)

UPS TEC utiliza cookies y tecnologías equivalentes para mejorar la experiencia del usuario, analizar el rendimiento del sitio y personalizar contenidos y publicidad. Al ingresar al sitio se le solicitará su consentimiento cuando sea necesario.

Tipos de cookies utilizadas:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (gestión de sesiones, seguridad, formularios).

• Cookies analíticas / de rendimiento: recogen información sobre el uso del sitio (por ejemplo métricas de visitas, páginas más visitadas).

• Cookies de funcionalidad / personalización: recuerdan preferencias del usuario (idioma, configuraciones).

• Cookies de publicidad y segmentación: permiten mostrar anuncios relevantes y medir la eficacia de campañas.

10) Gestión del consentimiento y control de cookies

Al acceder al sitio se mostrará un banner o panel de consentimiento que le permite: aceptar todas las cookies, configurar preferencias por categorías o rechazar las cookies no esenciales. Usted puede revocar o modificar su consentimiento en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies del sitio o mediante la configuración de su navegador.

Si decide bloquear o eliminar cookies desde su navegador, algunas funcionalidades del sitio pueden verse limitadas o dejar de funcionar correctamente.

11) Derechos de los titulares (ARCO y otros)

Usted tiene los derechos reconocidos por la Ley N.º 29733, entre ellos:

• Derecho de acceso: confirmar si tratamos sus datos y obtener copia de los mismos.

• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión / cancelación: pedir la eliminación de datos cuando proceda.

• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos por motivos legítimos.

• Derecho de revocatoria del consentimiento: retirar el consentimiento prestado (sin afectar la licitud del tratamiento previo a la revocatoria).

• Derecho de limitación y portabilidad, en los casos previstos por ley.

Procedimiento para ejercer derechos: envíe un correo a [email protected] con asunto «Solicitud ARCO» indicando su nombre completo, documento de identidad, dirección de correo, descripción clara de la petición y adjuntando copia de su documento de identidad. UPS TEC dará respuesta en los plazos previstos por la Ley N.º 29733.

12) Incidentes de seguridad y notificaciones

En caso de una vulneración de seguridad que afecte a datos personales, UPS TEC adoptará medidas inmediatas para contener el incidente, evaluará el alcance y, cuando la normativa lo exija, notificará a la autoridad competente y a los titulares afectados dentro de los plazos legales establecidos.

13) Transferencias internacionales

Si por razones operativas transferimos datos fuera del Perú (por ejemplo, proveedores en la nube o plataformas de análisis), garantizaremos un nivel de protección adecuado mediante cláusulas contractuales, acuerdos de tratamiento o el consentimiento explícito del titular cuando la ley lo requiera.

14) Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a servicios de terceros (redes sociales, plataformas de pago, sitios de partners). UPS TEC no se responsabiliza por las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de los terceros antes de facilitar información personal.

15) Registro de actividades de tratamiento

UPS TEC mantiene registros internos de las actividades de tratamiento realizadas (finalidad, categorías de datos, destinatarios, medidas de seguridad), como parte de sus obligaciones de gobierno y cumplimiento. Estos registros se encuentran disponibles para inspección por las autoridades competentes cuando proceda.

16) Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, enviar formularios o aceptar el banner de cookies, usted presta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en los términos de esta Política. Si no está de acuerdo, le recomendamos no proporcionar sus datos y/o rechazar las cookies no esenciales.

17) Modificaciones a esta Política

UPS TEC podrá actualizar esta Política para adaptarla a cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta misma página e indicaremos la fecha de la última actualización.

18) Jurisdicción y ley aplicable

Esta Política se rige por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Lima Metropolitana, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

19) Contacto

Para consultas, solicitudes ARCO, revocatoria del consentimiento o cualquier cuestión relativa a la protección de datos, contáctenos en:

Email: [email protected]

Dirección: Lima, Perú

Última actualización: 08 de agosto de 2025

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